Jag har svårt för telefonförsäljare. Inte som personer. Absolut inte. Jag har full förståelse för att de bara utför sitt arbete och ofta mot dålig betalning dessutom. Jag kan till och med tycka synd om dem som måste tillbringa sina dagar eller kvällar med att ringa hem till folk som i de flesta fall inte är ett dugg intresserade av vad de har att sälja. Det måste kännas oerhört tröstlöst ibland och kanske inte vara det roligaste arbetet i världen.
Däremot har jag svårt för själva konceptet att ringa hem till folk och försöka sälja en mängd olika produkter. För det är ju inte så att det bara är ett enda företag i Sverige som gör detta. Nej, det är en mängd telefonsamtal på ett år som handlar om att någon försöker sälja något till dig. Och tydligen så finns det människor som köper alla dessa saker som försöker säljas via telefon annars hade de ju inte fortsatt.
För många år sedan, när vi tröttnade på att lägga varenda kväll på att prata med försäljare i telefon, anmälde vi oss till NIX i hopp om att slippa telefonförsäljare. Men då visade det sig att om du är egen företagare kan du inte spärra eftersom företag är undantagna. Dessutom kan du fortfarande bli uppringd av företag som du på något vis har anlitat. Vilket innebär att telefonförsäljning är en naturlig del av vår vardag. Det rings ofta och mycket och det är ofta jag som pratar med dessa försäljare.
Några försäljare luras nog till att tro att det ska bli en lätt match då jag svarar. Jag är nämligen en väldigt vänlig och snäll människa. Jag tror på vänlighet och jag kan inte vara otrevlig mot folk medvetet. Därför är jag alltid mycket vänlig mot telefonförsäljare. Men också väldigt bestämd. För jag har aldrig köpt något av en telefonförsäljare och det kommer aldrig att hända. På ett vänligt sätt talar jag om att jag inte är intresserad. Fram till denna punkt har jag absolut inget att klaga över vad det gäller telefonförsäljare. Det gör mig inget att de ringer och försöker sälja. De ringer och framför sitt ärende och jag avböjer på ett vänligt sätt och önskar dem en trevlig dag.
När allt slutar på detta sätt. Med ömsesidig respekt. Då har jag absolut inga som helst problem med telefonförsäljning. Tvärtom har jag upplevt många trevliga försäljare via telefon. De som har förstått att om jag får ett bra intryck av dem kanske chansen är större att jag vänder mig till dem den dagen jag efterfrågar deras produkt.
Det är när övertalningskampanjen sätter igång, eller då försäljaren börjar snäsa eller bli rent av otrevlig eller hotfull som jag får svårt för telefonförsäljare. När mitt nej inte respekteras och när jag som tagit mig tid att svara, lyssna och vara vänlig blir översköljd med den ena verbala kränkningen efter den andra. Då tappar även jag tålamodet och förbannar telefonförsäljare. Men dock först efter att jag har lagt på luren. För inte vill jag sjunka till samma låga nivå och ge mig i kast med någon verbal pajkastning. Nej, vid de tillfällena säger jag adjö och lägger på luren.
Tack och lov är dessa otrevliga försäljare mer undantag än regel men det irriterar mig att jag låter dem förstöra mitt dåliga humör. Dock irriterar det mig mer hur påverkad jag blir av de försäljare (oftast telefonbolag) som finns live i olika affärer och köpcentra. Där är det tyvärr mer regel än undantag att de inte accepterar ett nej utan följer efter en i affären eller köpcentrat och fortsätter försöka sälja. Det irriterar mig att jag låter dem påverka mig till att till och med ta en annan väg om det är möjligt för att slippa dem. Vad hände med att acceptera när någon säger nej?